Hizmet şartları

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı:

MÇT Çakmak

E-posta: info@mctcakmak.com

Alıcı:

Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad / firma bilgileri esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Alıcı tarafından onaylanmaktadır.

4. Ödeme ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
Ürünler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede kargoya verilir.
Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Kargo süresi, lojistik firmalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması,
Fatura veya sipariş belgesi ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade talebi için:

info@mctcakmak.com

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kullanılmış ürünler
Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Yanıcı ve basınçlı ürünler (çakmak gazı vb.)

7. Toptan Satışlar (B2B)

Ticari amaçla yapılan toptan satışlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı uygulanmaz.

Bu tür siparişlerde iade ve değişim yalnızca ürünün kusurlu olması halinde değerlendirilir.

8. İade ve Para İadesi

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir.
Uygun bulunan iadelerde ödeme, 10 iş günü içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.
Banka süreçlerine bağlı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

9. Sorumluluklar

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.
Satıcı, mücbir sebepler (doğal afet, grev, kargo gecikmeleri vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.